Concierge de eventos

Do interesse à presença.

Íris ajuda a pessoa a entender o evento, conferir a inscrição e encontrar o próximo passo, sem perder o contexto da conversa.

EXPERIMENTE A CONVERSA A história

WhatsApp documentado
Demonstração no navegador

ORAYON — Composição editorial do percurso de atendimento

O PONTO DE PARTIDA

O evento começa
na primeira conversa.

Entre conhecer um evento e participar dele, surgem dúvidas sobre programação, inscrição e acesso. Quando cada resposta começa do zero, a pessoa perde tempo e a organização perde o contexto.

A RESPOSTA DO PRODUTO

Íris começa pela intenção de quem chegou. Consulta o cadastro de exemplo, apresenta a programação e distingue inscrição encontrada de confirmação ainda pendente. Se a dúvida precisa da organização, prepara a continuidade com um resumo.

O PRÓXIMO PASSO

A conversa termina com um próximo passo compreensível: conhecer o evento, conferir a participação ou pedir ajuda à organização.

A JORNADA, POR DENTRO

Cada escolha faz a conversa avançar.

CENÁRIO ILUSTRATIVO

01 / 03Entender o interesse

A próxima pergunta tem um motivo.

Uma conversa com contexto.

Conhecer o evento

Entender o interesse

A pessoa escolhe entre conhecer o evento, conferir uma inscrição ou falar com a organização.

O que orienta o atendimento

Entender o interesseConferir o contextoPreparar a participação

Escolha o próximo passo

Sua escolha vai para o campo de mensagem. Você decide quando enviar.

EXPERIMENTE A CONVERSA

Entre na história.

Escolha uma situação e converse com o agente. A experiência acontece aqui, sem enviar mensagens para a equipe do cliente.

ORAYONConcierge de eventos

Escolha uma situação

Cada situação tem uma conversa independente.

ÍrisConcierge do evento

Assistente virtualConversa em português brasileiro

Conhecer o evento

Íris

Oi! Eu sou a Íris, assistente virtual da ORAYON. Você quer conhecer a programação do evento ou conferir sua inscrição?

Pode começar

Demonstração. Pedidos, documentos e encaminhamentos são simulados.

EVIDÊNCIA E CONTEXTO

O que a operação registra.

1.902

Inscrições registradas

Cadastros ativos de eventos ORAYON no concierge; 1.749 telefones distintos, sem contar pessoas únicas.

Período consultado
27/11/2025–06/03/2026 · UTC

1.682

Presenças confirmadas na conversa

Confirmação declarada pela pessoa no atendimento; a presença efetiva não é registrada na base.

Período consultado
27/11/2025–06/03/2026 · UTC

8.012

Disparos de WhatsApp registrados

Campanhas da própria ORAYON pela API oficial: 7.758 aceitos e 254 com erro. Entrega e leitura não são rastreadas nessa base.

Período consultado
02/04/2026–06/08/2026 · UTC

O roteiro e as etapas de confirmação estão documentados. Esta experiência usa um evento e cadastros de exemplo; não confirma participação em um evento real.

Outra história. Outro desafio.Explorar a coleção