Concierge de eventos

Del interés a la participación.

Íris ayuda a conocer el evento, consultar la inscripción y encontrar el siguiente paso, conservando el contexto de la conversación.

PRUEBA LA CONVERSACIÓN La historia

WhatsApp documentado
Demostración en el navegador

ORAYON — Composición editorial del recorrido de atención

EL PUNTO DE PARTIDA

El evento comienza
con una conversación.

Entre descubrir un evento y participar surgen dudas sobre la programación, la inscripción y el acceso. Empezar cada respuesta desde cero hace perder tiempo y deja a la organización sin contexto.

LA RESPUESTA DEL PRODUCTO

Íris parte de la intención de quien llega. Consulta una inscripción de ejemplo, presenta la programación y distingue un registro encontrado de una confirmación pendiente. Si hace falta ayuda de la organización, prepara un resumen útil.

EL SIGUIENTE PASO

La conversación termina con un siguiente paso claro: conocer el evento, consultar la participación o pedir ayuda a la organización.

DENTRO DEL RECORRIDO

Cada elección hace avanzar la conversación.

ESCENARIO ILUSTRATIVO

01 / 03Entender el interés

La siguiente pregunta tiene un motivo.

Una conversación con contexto.

Conocer el evento

Entender el interés

La persona elige entre conocer el evento, consultar una inscripción o hablar con la organización.

Qué orienta la atención

Entender el interésComprobar el contextoPreparar la participación

Elige el siguiente paso

Tu elección completa el campo de mensaje. Tú decides cuándo enviar.

PRUEBA LA CONVERSACIÓN

Entra en la historia.

Elige una situación y conversa con el agente. La experiencia ocurre aquí, sin enviar mensajes al equipo del cliente.

ORAYONConcierge de eventos

Elige una situación

Cada situación tiene una conversación independiente.

ÍrisConcierge del evento

Asistente virtualConversación en portugués de Brasil

Conocer el evento

Íris

Oi! Eu sou a Íris, assistente virtual da ORAYON. Você quer conhecer a programação do evento ou conferir sua inscrição?

Puedes empezar

Demostración. Las solicitudes, los documentos y las derivaciones son simulados.

EVIDENCIA Y CONTEXTO

Lo que registra la operación.

1902

Inscripciones registradas

Registros activos de eventos ORAYON en el concierge; 1.749 teléfonos distintos, no personas únicas.

Periodo consultado
27/11/25–6/3/26 · UTC

1682

Presencias confirmadas en la conversación

Confirmación declarada por la persona en la conversación; la asistencia real no se registra en la base.

Periodo consultado
27/11/25–6/3/26 · UTC

8012

Envíos de WhatsApp registrados

Campañas de la propia ORAYON por la API oficial: 7.758 aceptados y 254 con error. Entrega y lectura no se rastrean en esta base.

Periodo consultado
2/4/26–6/8/26 · UTC

El recorrido y las etapas de confirmación están documentados. Esta experiencia utiliza un evento e inscripciones de ejemplo; no confirma asistencia a un evento real.

Otra historia. Otro desafío.Explorar la colección