O primeiro interesse
começa numa conversa.
Uma agente de prospecção por voz para apresentar o próximo passo a quem quer conhecer consórcio. Uma pergunta por vez, com espaço para ouvir.
“Oi! Sou a Roberta, da Porto Bank. No consórcio, você quer planejar a compra de um carro ou de um imóvel?”Ouvir. Entender. Encaminhar.
A ligação gera interesse e identifica o próximo passo. O especialista continua a conversa no WhatsApp. O roteiro tem uma meta de 90 segundos; uma recusa também é um desfecho válido.
Abrir a conversa
Uma apresentação breve, natural e contextual.
Ouvir a resposta
Interesse, dúvida ou recusa definem o caminho.
Dar o próximo passo
Encaminhar com aceite e confirmar o resultado.
Pode falar. A Roberta escuta.
Informe como quer ser chamado e teste uma conversa em português brasileiro. Você pode interromper, fazer perguntas ou encerrar quando quiser.
Verificando disponibilidade
A transcrição aparece aqui durante a chamada.
A resposta muda o roteiro.
Exemplos demonstrativos. Estas falas não são gravações de clientes.
01Interesse
Oi! Sou a Roberta, da Porto Bank. No consórcio, você quer planejar a compra de um carro ou de um imóvel?
Um carro. Como funciona?
O especialista pode explicar as condições e avaliar o seu objetivo. Posso te encaminhar para um especialista no WhatsApp?
Pode sim.
Pronto, o encaminhamento foi simulado. Obrigada por testar!
02Dúvida
Você é uma inteligência artificial?
Sou uma assistente virtual. Nesta experiência, o encaminhamento para o WhatsApp é simulado.
E quais são as taxas?
Esses detalhes dependem da proposta. Neste teste eu não tenho uma simulação financeira real.
03Recusa
Oi! Sou a Roberta, da Porto Bank. No consórcio, você quer planejar a compra de um carro ou de um imóvel?
Não tenho interesse, obrigada.
Sem problema! Obrigada pelo seu tempo e tenha um ótimo dia.
O que os registros mostram.
Acervo compartilhado de dois arquivos, sem divisão comprovada por produto. Uma resposta transcrita pode ser caixa postal; a menção a encaminhamento não comprova entrega no WhatsApp. Vendas não foram comprovadas.
Como os números foram contados
| Arquivo | Ligações identificadas | ligações com resposta transcrita | registros com menção a encaminhamento | Datas disponíveis |
|---|---|---|---|---|
| A | 5.425 | 1.515 | 15 | 28/07/2025–09/09/2025 |
| B | 1.612 | 383 | 0 | 13/11/2025–27/11/2025 |
Cada ligação identificada é contada uma única vez. As datas abaixo cobrem apenas os registros que têm data. Os arquivos não permitem separar com segurança as ligações por campanha; estes totais não são resultados individuais de refinanciamento ou consórcio.
Da primeira pergunta ao especialista.
A agente abre a conversa, entende o interesse e organiza o próximo passo. O especialista recebe espaço para aprofundar a necessidade, apresentar as condições e acompanhar a decisão.
Refinanciamento parte do veículo que a pessoa já tem. Consórcio parte de uma conquista que ela quer planejar. Cada abordagem mantém esse contexto desde a primeira pergunta.
Teste de conversa por voz. Nenhuma proposta é contratada nesta página; o encaminhamento para WhatsApp é simulado.
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