El primer interés
empieza conversando.
Una agente de voz para presentar el próximo paso a quienes quieren conocer el consorcio. Una pregunta a la vez, con espacio para escuchar.
“Oi! Sou a Roberta, da Porto Bank. No consórcio, você quer planejar a compra de um carro ou de um imóvel?”Escuchar. Entender. Conectar.
La llamada identifica interés y un próximo paso. El especialista continúa en WhatsApp. El guion tiene una meta de 90 segundos; rechazar también es un resultado válido.
Abrir la conversación
Una presentación breve y natural.
Escuchar la respuesta
Interés, dudas o rechazo definen el camino.
Dar el próximo paso
Derivar con consentimiento y confirmar el resultado.
Puedes hablar. Roberta escucha.
Indica tu nombre y prueba una conversación en portugués de Brasil. Puedes interrumpir, preguntar o terminar cuando quieras.
Verificando disponibilidad
La transcripción aparecerá aquí durante la llamada.
La respuesta cambia el guion.
Ejemplos demostrativos en portugués. No son grabaciones de clientes.
01Interés
Oi! Sou a Roberta, da Porto Bank. No consórcio, você quer planejar a compra de um carro ou de um imóvel?
Um carro. Como funciona?
O especialista pode explicar as condições e avaliar o seu objetivo. Posso te encaminhar para um especialista no WhatsApp?
Pode sim.
Pronto, o encaminhamento foi simulado. Obrigada por testar!
02Duda
Você é uma inteligência artificial?
Sou uma assistente virtual. Nesta experiência, o encaminhamento para o WhatsApp é simulado.
E quais são as taxas?
Esses detalhes dependem da proposta. Neste teste eu não tenho uma simulação financeira real.
03Rechazo
Oi! Sou a Roberta, da Porto Bank. No consórcio, você quer planejar a compra de um carro ou de um imóvel?
Não tenho interesse, obrigada.
Sem problema! Obrigada pelo seu tempo e tenha um ótimo dia.
Lo que muestran los registros.
Conjunto compartido de dos archivos, sin atribución verificada por producto. Una respuesta transcrita puede ser un buzón de voz; una mención de derivación no confirma la entrega en WhatsApp. No se han comprobado ventas.
Cómo se contaron las cifras
| Archivo | Llamadas identificadas | llamadas con respuesta transcrita | registros que mencionan una derivación | Fechas disponibles |
|---|---|---|---|---|
| A | 5425 | 1515 | 15 | 28/7/25–9/9/25 |
| B | 1612 | 383 | 0 | 13/11/25–27/11/25 |
Cada llamada identificada se cuenta una sola vez. Las fechas indicadas solo cubren los registros que tienen fecha. Los archivos no permiten separar con seguridad las llamadas por campaña; estos totales no son resultados individuales de refinanciación o consorcio.
De la primera pregunta al especialista.
La agente abre la conversación, entiende el interés y organiza el siguiente paso. El especialista puede profundizar en la necesidad, presentar las condiciones y acompañar la decisión.
La refinanciación parte del vehículo que la persona ya tiene. El consorcio parte de una compra que quiere planificar. Cada enfoque mantiene ese contexto desde la primera pregunta.
Prueba de conversación por voz. No se contrata ninguna propuesta en esta página; la derivación a WhatsApp es simulada.
Conocer el otro perfil